1. AKÉ JE POŠTOVNÉ?
- Poštovné 3 €
- Príplatok za dobierku je 3 €.
2. AKÁ JE DOBA DODANIA?
- Tabuľky a obrazy odosielame do 24 hod.
- Nálepky, šablóny a iné dekorácie vyrábame do 7 dní.
- Vzorky odosielame do 24 hodín.
- Doba dodania od momentu odoslania je 1 pracovný deň.
3. MÔŽEM ZMENIŤ FORMU PLATBY NA DOBIERKU?
- Áno, je to možné, ak Váš tovar presahuje hodnotu 18 € bez poštovného.
- Objednávky s nižšou hodnotou ako 18 € je potrebné uhradiť prevodom.
4. KEDY MÔŽEM MAŤ POŠTOVNÉ ZDARMA?
- Poštovné je zadarmo, pri platbe na dobierku sa dopláca 1,50 €.
5. Sú nálepky ekologické a nezávadné?
- Materiály, ktoré používame spĺňajú všetky normy Európskej únie. Neobsahujú škodlivé látky a preto sú vhodné aj pre deti.
- Spĺňajú požiadavky normy EN 71, ISO 16474–2, RoHS 3, REACH.
- Naša tlačiareň SwissQprint – IMPALA bola vyrobená vo Švajčiarsku. Bol jej udelený ZLATÝ Certifikát radu GREENGUARD, ktorý zaručuje dokonalú ekologickú tlač.
6. BUDE MI NÁLEPKA DRŽAŤ NA STENE?
- Naše nálepky držia dobre na klasických omietkach.
- Urobili sme test, ako nálepky držia na stenách s rôznou povrchovou úpravou.
7. MÔŽEM NÁLEPKU LEPIŤ AJ NA ČERSTVO NAMAĽOVANÚ STENU?
- Nie.
- Zo skúsenosti odporúčame aby sa nálepky lepili najskôr 4 týždne po maľovaní.
- Farba zaschne rýchle, no len na povrchu.
8. CHCEM SI OBJEDNAŤ NÁLEPKU ALE MÁM DRSNÚ OMIETKU
- Ak si nie ste istý stenou, môžete si objednať vzorky z našej ponuky.
- Alebo Vám odporúčame šablóny na maľovanie alebo alternatívu ako je obraz alebo tabuľka.
9. ZODPOVEDÁ FARBA NA OBRAZOVKE REÁLNEJ FARBE NÁLEPKY?
- Vzorkovníky a grafiky na našej stránke vkladáme tak, aby ich zobrazenie bolo čo najzhodnejšie s konečným výrobkom. Nevieme však zaručiť, že na každom monitore bude zobrazenie 100% rovnaké.
- Ak si nie ste istý farbou, môžete si objednať vzorky z našej ponuky.
10. VIETE VYROBIŤ NÁLEPKU AJ PODĽA VLASTNÉHO NÁVRHU?
JEDNOFAREBNÉ NÁLEPKY
- Motívy, farby a rozmery jednofarebných vinylových nálepiek sú do ponuky zaradené tak, aby spĺňali čo najširšie požiadavky a potreby našich zákazníkov.
- Špeciálne úpravy nálepiek, je možné realizovať len na základe individuálneho nacenenia, nakoľko proces prípravy na výrobu a samotná výroba sú zložité a časovo náročné. Do ceny pre úpravu nálepky sú zarátané všetky náklady spojené s jej redizajnom.
TEXTILNÉ PLNOFAREBNÉ NÁLEPKY
- Snažíme sa našu ponuku rozširovať a preto nás teší, ak nám napíšete, čo Vám na našej stránke chýba. Aj na základe Vašich dotazov našu ponuku rozširujeme.
- Textilné nálepky sa predávajú ako kompletné sady. Ak vám sady nálepiek z našej ponuky nevyhovujú, je možné za príplatok ich upraviť. Nakoľko je však proces prípravy a výroby ekologických textilných nálepiek zložitý, sú takéto objednávky vždy drahšie, ako pôvodné sady.
11. DÁ SA NÁLEPKA UPRAVIŤ NA INÝ ROZMER?
- Áno rozmer upraviť vieme, ak potrebujete iný rozmer, kontaktujte našu zákaznícku linku. Každopádne zmena rozmerov znamená väčšinou doplatok k objednávke.
12. VIEM NÁLEPKU NALEPIŤ ZNOVA PO ODLEPENÍ?
- Jednofarebné nálepky sa nedajú prelepiť viackrát.
- Naše textilné ekologické nálepky sú prelepiteľné.
- Prečítajte si viac o tom, aký podklad je vhodný pre naše nálepky?
13. MÔŽEM NÁLEPKU NALEPIŤ AJ INAM, AKO NA STENU?
- Nálepka sa môže nalepiť na akýkoľvek rovný nesavý povrch.
- Naši zákazníci často lepia nálepky na dvere, skrine alebo postele.
- Povrch nálepky je taktiež umývateľný. Môžte ju nalepiť na stenu, auto, sklo, okno, box na hračky, nábytok, do kúpelne a na iné rôzne miesta.
14. AK NÁLEPKU ODLEPÍM, POŠKODÍ SA OMIETKA?
- Nami vyrobené nálepky stále testujeme v našej firme i v domácnostiach. V rámci testovania nálepky lepíme a odstraňujeme z rôznych povrchov. K poškodeniu omietky počas testovania nedošlo.
- Nálepky sú vyrobené zo špeciálnej fólie určenej na steny, avšak ich lepivosť a následné odlepenie závisí aj od kvality podkladu.
- Náš tip: ak sa už pri poslednom maľovaní valčekom farba na niektorých miestach odlupuje, znamená to, źe máte na stene už veľa náterov farby.
15. AKO ODSTRÁNIM NÁLEPKU V PRÍPADE, ŽE JU CHCEM VYMENIŤ ALEBO PO ČASE VYMAĽOVAŤ?
- Nálepku odstránite veľmi jednoducho. Každý obrázok alebo písmenko chytíte v rohu a pomaly zo steny stiahnete. Ak bol podkladový náter kvalitný, nálepka Vám nijako stenu nepoškodí. Na stene nezostane lepidlo a vy môžete pokojne maľovať, alebo nalepiť iný motív.
16. NÁLEPKA MI DOŠLA TROCHA POKRČENÁ, DÁ SA POUŽIŤ?
- Takáto správa nás stále mrzí, nakoľko tovar odosielame vždy v 100%-nom stave. Po odovzdaní kuriérskej spoločnosti však nad balíkom už nemáme kontrolu a niekedy sa to stane.
- Textilné nálepky majú veľmi dobré vlastnosti. Ak by k takémuto prípadu došlo, nemusíte sa obávať. Nálepka sa dá nalepiť a na stene sa úplne narovná.
- V prípade, že Vám nálepka dôjde poškodená alebo pokrčená, kontaktuje nás mailom a zašlite fotku tovaru na info@inspio.sk.
- Naše zákaznícke oddelenie to bude čo najrýchlejšie riešiť.
17. AK SA PRI LEPENÍ NIEČO POKAZÍ, DÁ SA OBJEDNAŤ A VYROBIŤ IBA TÁ POKAZENÁ ČASŤ NÁLEPKY?
- Pravdaže, našim zákazníkom vieme dorobiť napríklad pokazenú časť nálepky a to za veľmi výhodnú cenu. Pokojne nás kontaktujte aj v takomto prípade a my vám čo najrýchlejšie pomôžeme.
18. MÔŽEM NIEKDE VIDIEŤ ROZMIESTNENIE NÁLEPIEK V PRIESTORE, PRÍPADNE REÁLNE FOTKY?
- Reálne fotky od zákazníkov nájdete v našej Galérii.
- Inšpirácie a rozmiestnenie nálepiek nájdete v našich blogoch. Vypočítali sme napríklad, koľko guličiek potrebujete na vyplnenie priestoru.
19. Z AKÉHO MATERIÁLU JE VYROBENÁ TABUĽKA?
- Tabuľka je vytlačená na luxusný Dibond TM, dibondová doska potiahnutá hliníkom.
- Dibond je krásny a ľahký materiál. Ale je aj pevný a odolný.
- O TABUĽKÁCH.
20. AKO A KDE SI OBJEDNÁM TABUĽKU?
- Tabuľku si môžete vytvoriť pomocou našich jednoduchých aplikácií, kde si sami doplníte údaje a hneď vidíte ako Vaša tabuľka bude vyzerať.
- Nájdete ich v našom e-shope.
21. PRI OBJEDNÁVANÍ SA MI NA TABUĽKE NEZOBRAZILA MOJA FOTKA
- Fotky do tabuľky vkladáme až počas tlače tak, aby tabuľka vyzerala čo najlepšie, poprípade podľa požiadavky ktorú uvediete v poznámke. Fotografie neretušujeme.
- Náhľady tabuliek s fotkou nezasielame.
- Aj na základe Vašich požiadaviek pracujeme aj na tomto vylepšení vkladania fotografie do tabuľky.
22. AKÁ JE CENA TABUĽKY A KEDY JU ODOSIELATE?
- Ceny tabuliek sú rôzne. Záleží od veľkosti a druhu, taktiež tabuľky s vlastnou fotkou sú o čosi drahšie.
- Všetky ceny nájdete v našom e-shope, keď si navolíte vlastný text, pozadie a všetky atribúty, cena sa Vám prepočíta.
- Ceny tabuliek sú od 17 €/ks
- Výroba a odoslanie je do 24 hodín.
Ak ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, alebo si nie ste istí, kontaktujte naše zákaznícke oddelenie:
- info@inspio.sk
- +421 232 179 940
- alebo cez messenger
